hiokaの日記

とりとめない話をしようよ

2018-06-19から1日間の記事一覧

傾聴の本(半分マンガ)を読んだ感想

最近読んだ本の感想。 マンガでやさしくわかる傾聴 https://www.amazon.co.jp/dp/B06WV7RMJ9/ref=cm_sw_r_other_apa_Kn8jBbADJ009C 仕事でお客様の話を聞くことが多いので読んでみました。 傾聴とは相手の気持ちになって話を聴くことだそうで、共感すること…